Så behandlar vi dina personuppgifter
På Saltarö Rör AB värnar vi om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller anlitar oss för VVS-arbeten och andra tjänster.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).
Saltarö Rör AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Om du vill veta mer om hur vi hanterar dina uppgifter, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen, är du välkommen att kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns på vår webbplats.
Vi kan komma att samla in och behandla personuppgifter i samband med att du:
Kontaktar oss via telefon, e-post eller kontaktformulär.
Begär en offert eller vill ha information om våra tjänster.
Anlitar oss för VVS-arbeten, installationer, reparationer eller andra uppdrag.
Kommunicerar med oss inför, under eller efter ett utfört arbete.
Tar emot fakturor eller genomför betalningar.
Ansöker om ROT-avdrag för ett arbete som vi utför.
Anmäler dig till utskick eller erbjudanden, om vi tillhandahåller sådana.
Besöker vår webbplats, där tekniska uppgifter och eventuella cookies kan registreras enligt de inställningar och val du gör.
Vilka uppgifter som behandlas beror på vilken kontakt du har med oss och vilka tjänster du använder.
Beroende på situationen kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:
Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress och adress.
Uppgifter om uppdrag och kundrelationer: Information om offertförfrågningar, beställda arbeten, avtal, arbetsplats, kundkommunikation och tidigare ärenden.
Fakturerings- och betalningsuppgifter: Fakturaadress, fakturauppgifter, betalningsstatus och relevanta betalningsreferenser.
Uppgifter för ROT-avdrag: De uppgifter som behövs för att administrera och ansöka om ROT-avdrag, exempelvis personnummer och uppgifter om bostaden eller fastigheten när det krävs.
Tekniska uppgifter: Exempelvis IP-adress, information om webbläsare och användning av webbplatsen, i den utsträckning sådan information samlas in genom webbplatsens funktioner och cookieinställningar.
Vi eftersträvar att inte samla in fler personuppgifter än vad som behövs för det aktuella ändamålet.
Vi använder personuppgifter för att kunna driva vår verksamhet, tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra skyldigheter.
När du kontaktar oss använder vi dina uppgifter för att besvara frågor, bedöma förfrågningar, lämna offerter och följa upp kundärenden.
Rättslig grund: Åtgärder inför ett eventuellt avtal när du begär en offert, eller vårt berättigade intresse av att hantera kommunikation och kundkontakter.
Vi behandlar relevanta uppgifter för att planera, boka, utföra och följa upp VVS-arbeten samt för att administrera vår relation med dig som kund.
Rättslig grund: Avtal med dig eller åtgärder som vidtas på din begäran inför att ett avtal ingås.
Personuppgifter används för att hantera betalningar, fakturor, bokföring och andra administrativa uppgifter som hör till våra uppdrag.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse och, när det är tillämpligt, fullgörande av avtal.
Om du använder ROT-avdrag i samband med ett arbete behandlar vi de uppgifter som behövs för att administrera avdraget och lämna nödvändiga uppgifter till Skatteverket.
Rättslig grund: Tillämpliga rättsliga skyldigheter och, beroende på behandlingen, fullgörande av avtal.
Om vi erbjuder nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick kan vi behandla dina kontaktuppgifter för att skicka information om våra tjänster och erbjudanden, i enlighet med gällande regler.
Rättslig grund: Den rättsliga grund som gäller för det aktuella utskicket. När samtycke krävs använder vi det som grund. Du ska enkelt kunna tacka nej till fortsatta utskick.
Om webbplatsen använder analysverktyg kan vi samla in information om hur besökare använder webbplatsen för att förbättra dess funktion och innehåll.
Rättslig grund: Samtycke när detta krävs. I sådana fall aktiveras statistikcookies först efter att du har lämnat ditt samtycke.
Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att fungera korrekt och för att ge oss information om hur webbplatsen används.
Nödvändiga cookies kan användas för att tillhandahålla grundläggande funktioner. Cookies för exempelvis statistik eller analys används endast i enlighet med tillämpliga regler och de samtycken som krävs.
Om webbplatsen har en funktion för cookieinställningar kan du använda den för att ändra eller återkalla ditt samtycke. Du kan läsa mer om vilka cookies som används och vad de har för funktion i webbplatsens cookieinformation.
Vi sparar personuppgifter under den tid som behövs för det ändamål de samlades in för, med hänsyn till eventuella rättsliga skyldigheter och behov av att hantera exempelvis reklamationer eller rättsliga anspråk.
Exempel på lagringstider:
Kontaktförfrågningar: Sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och normalt inte längre än nödvändigt därefter.
Kunduppgifter och uppdragsinformation: Sparas under den tid som krävs för att administrera uppdraget och hantera relevanta efterföljande frågor, exempelvis garantiärenden.
Fakturor och bokföringsmaterial: Sparas enligt gällande bokföringsregler, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Marknadsföringsutskick: Sparas så länge det finns en giltig grund för utskicken och enligt tillämpliga regler.
Webbplatsstatistik: Sparas enligt de lagringstider som gäller för det aktuella analysverktyget och de inställningar som används.
I vissa situationer kan uppgifter behöva sparas längre, exempelvis för att uppfylla lagkrav eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. När uppgifterna inte längre behövs raderas de eller anonymiseras på lämpligt sätt.
Vi lämnar endast ut personuppgifter när det behövs för vår verksamhet, för att fullgöra ett avtal eller för att uppfylla en rättslig skyldighet.
Det kan exempelvis innebära att uppgifter delas med:
Leverantörer av IT-system, webbhotell, e-post och andra administrativa tjänster.
Företag som hjälper oss med fakturering, bokföring eller betalningshantering.
Skatteverket när uppgifter behövs för hantering av ROT-avdrag.
Underentreprenörer eller samarbetspartner som behöver relevanta uppgifter för att genomföra ett avtalat arbete.
Myndigheter när vi är skyldiga att lämna ut information enligt lag.
När externa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning säkerställer vi, där det krävs, att lämpliga avtal och skyddsåtgärder finns på plats.
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vi strävar efter att personuppgifter ska behandlas inom EU/EES. Om vi använder tjänster som innebär att personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES ska överföringen ske i enlighet med GDPR och tillämpliga krav.
Det kan bland annat innebära att ett beslut om adekvat skyddsnivå eller andra godkända skyddsåtgärder används, när det behövs.
Vi arbetar för att skydda de personuppgifter vi behandlar mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten spridning.
Skyddet anpassas efter verksamhetens behov och kan omfatta exempelvis:
Begränsad åtkomst till personuppgifter.
Behörighetskontroller och lösenordsskydd.
Säker hantering av kunduppgifter och dokumentation.
Lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
Ingen metod för informationshantering kan garantera fullständig säkerhet, men vi strävar efter att upprätthålla en lämplig skyddsnivå.
Du har flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter. Vilka rättigheter som gäller i det enskilda fallet beror bland annat på varför och hur uppgifterna behandlas.
Du kan ha rätt att:
Få information och tillgång: Begära information om hur vi behandlar dina personuppgifter och få en kopia av uppgifterna.
Begära rättelse: Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
Begära radering: Be oss ta bort uppgifter när förutsättningarna för detta är uppfyllda. Vissa uppgifter måste vi dock spara enligt lag.
Begära begränsning: Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas i vissa situationer.
Invända mot behandling: Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, när reglerna ger dig den rätten.
Begära dataportabilitet: I vissa fall få ut uppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Återkalla samtycke: När behandlingen bygger på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontakta oss via kontaktuppgifterna på vår webbplats om du vill utöva dina rättigheter. Vi hanterar din begäran i enlighet med gällande dataskyddsregler.
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur Saltarö Rör AB behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna på vår webbplats.
Saltarö Rör AB
Organisationsnummer: 556343-4579
E-post: info@saltaroror.se
Telefon: 08-16 63 82
Senast uppdaterad: 09/10-2026